¿PORQUÉ PARPADEA MI PLAFON SMART AL ENCENDERLO?

¿PORQUÉ PARPADEA MI PLAFON SMART AL ENCENDERLO? En ocasiones puede sucederle que su plafon Smart o ventilador (Tibet, Himalaya, Nepal, Alisio XL) comiencen a parpadear después de encenderlos desde la pared. Este parpadeo indica que el plafón se ha puesto en modo búsqueda (emparejamiento). Este es el método para emparejar el plafón con el sistema Tuya para que funcione el reconocimiento de voz con Alexa o Google Home. Para poner en modo búsqueda estos plafones hay que hacer una secuencia de apagados y encendidos, son 3 encendidos y 2 apagados. Si se realizan en los tiempos que vamos a indicarles, seguidamente el plafón comenzará a parpadear.

ON ------< 5 seg---------- OFF --------∞ -------- ON --------< 5 seg-------- OFF ----------∞ ------ ON ------------- (PARPADEO)   

¿Porqué en ocasiones el plafón parpadea sin haber hecho la secuencia? Esto se produce porque en ocasiones cuando encendemos ese plafón y lo apagamos en menos de 5 segundos, por ejemplo si entramos por error en una habitación o si nos arrepentimos de haber encendido la luz. Si esto se repite dos veces, aunque no sean cercanas en el tiempo, la próxima vez que encendamos el plafón, parpadeará. El plafon necesita dos ON-OFF de menos de 5 segundos y otro ON. Pero no tienen que ser seguidos ya que entre el OFF y el ON no hay un tiempo minimo, es un tiempo infinito, pueden parar horas, un día o el tiempo que sea. El plafón tiene un contador y realiza el parpadeo despúes de dos ON-OFF consecutivos de menos de 5 segundos. El contador se pondrá a cero si hacen un ON-OFF de más de 5 segundos, y tendrá que empezar la secuencia de nuevo. Por este motivo no es habitual que le suceda un parpadeo involuntario, pero puede suceder, no es un fallo, simplemente es que casualmente ha realizado la secuencia involuntariamente. ¿Hay solución? Las soluciones son que intente usar el apagado y encendido con el mando, con la App o con orden por voz. Si habitualmente usa el interruptor de la pared, intente no hacer encendidos y apagados de menos de 5 segundos porque si realiza dos seguidos se iniciará en emparejamiento. Como decíamos es bastante casualidad hacerlos pero se puede dar. Si se inicia el parpadeo, corte la corriente del interruptor y el parpadeo se detendrá.


Mi plafón parpadea o se queda levemente encendido

Mi plafón parpadea o se queda levemente encendido

Que un plafón o downlight parpadee o se quede levemente encendido cuando apagas la luz, es un problema muy común.

El problema se produce porque la tecnología LED necesita muy poca potencia para encenderse, y en algunas ocasiones al sustituir un producto que no era LED por uno nuevo con tecnología LED, podemos observar que parpadea o se queda semiencendido, esto es porque queda tensión residual. ¿Cómo lo solucionamos? Fácil, simplemente debes adquirir un condensador e instalarlo. Este condensador acumulará esta tensión residual y solucionaremos el problema. 


¿Cómo configurar Alexa con App Tuya en Android o iOs?

¿Cómo configurar Alexa con App Tuya en Android o iOs?

A continuación os explicamos como configurar cualquier dispositivo compatible con Alexa para la App Tuya. 

1.Debemos configurar la luminaria previamente con nuestra App

2.Descargamos la aplicación de Alexa y seguimos todos lo pasos, que nos indica la aplicación. Cuando hemos terminado la configuración, en la ultima pantalla. Pulsamos en la opción “más”, en la esquina inferior derecha.

3.Pulsamos la opción añadir dispositivo.

4.Pulsamos la opción “Luz” y seleccionamos la opción “Tuya”.
5.Debemos permitir uso a la App Tuya, para poder vincular nuestra cuenta de Tuya con Alexa Amazon.

Confirmamos autorización para vincular App Tuya Smart con Alexa Amazon.

6.Una vez hemos confirmado autorización, ambas cuentas quedarán vinculadas (Tuya Smart y Amazon Alexa).

7.Debemos tener conectado nuestra red Wifi a nuestro dispositivo Móvil o Tablet, para que pueda detectar los dispositivos que deseamos vincular con Alexa.

8.Seleccionamos la opción “Seleccionar grupo” y escogemos la estancia donde queremos ubicar nuestra bombilla y pulsamos “Añadir al grupo”.


9.Finalizado este proceso, ya podemos usar nuestro ventilador a través de Alexa.


¿Cómo configurar Google Home con App Tuya en Android o iOs?

¿Cómo configurar Google Home con App Tuya en Android o iOs?

A continuación os explicamos como configurar cualquier dispositivo compatible con Google Home. Esta configuración es aplicable tanto para App Tuya 
1. Debemos configurar el ventilador previamente con nuestra App. Tuya Smart.
2. Debemos acceder a la App Google Home de nuestro móvil, con un dispositivo Google Home ya configurado. Hacemos clic en el icono «+».
3. En la siguiente pantalla seleccionamos «Configurar dispositivo»
4. Seleccionamos «¿Has configurado algún dispositivo?»
5. Seleccionamos o buscamos la App «Tuya Smart» y hacemos clic sobre ella. Durante el proceso de vinculación, nos solicitará vincular nuestra cuenta que creamos en la App. Si en la App os registrasteis con vuestro correo debéis indicar vuestro correo para vincular, si lo hicisteis por teléfono debéis proceder igual. Debe coincidir en ambas App la opción de registro que usasteis.
6. Una vez vinculado, al volver a la pantalla principal de Google Home, os deberá aparecer las bombillas que tengáis vinculadas en la App Tuya.
7. Desde Google Home podéis cambiar el nombre de las luminarias. Ese nombre será el utilizado en los comandos de voz. Ej: Ok Google. Apagar Ventilador Comedor.
8. Desde Google Home también tendréis opciones de control manual sobre las luminarias.


¿Cómo emparejar TUYA con el controlado por voz Alexa?

Plafón ventilador HIMALAYA, TIBET, NEPAL. 
Si tiene algún problema, por favor contacte con service@tuya.com

Tuya Smart ofrece la experiencia más completa de hogar inteligente controlado por voz con Alexa. Controle la iluminación y otros dispositivos de su hogar sin usar las manos. Simplemente dígalo, y Tuya Smart obedecerá.

Aquí está una guía paso a paso:
1. Descargue la aplicación Tuya Smart desde Google Play o iOS App Store.
2. Abra la aplicación y registre una nueva cuenta (o inicie sesión si ya se ha registrado).
3. Encienda los dispositivos Tuya Smart y conéctelos con la aplicación Tuya Smart.
4. IMPORTANTE: Puede renombrar los dispositivos en la aplicación Tuya Smart. Por ejemplo, si usted renombra un plafón como “Ventilador  Salón”, entonces Echo aprenderá el nuevo nombre después de que haya buscado dispositivos en el Paso 9.
5. Descargue la aplicación de Amazon Alexa desde Google Play o iOS App Store, y conecte Echo con la aplicación Alexa.
6. Busque "Tuya Smart" en la tienda de skills de Alexa.
7. Active la skill "Tuya Smart", a continuación introduzca el nombre de usuario de su cuenta, la contraseña y la región en la página de enlace.
8. Dígale a Echo “Alexa, descubre mis dispositivos”. Espere hasta que Alexa confirme que ha encontrado los dispositivos.
9. La configuración ha finalizado. Pruebe sus dispositivos utilizando Echo.

Aquí están los comandos de voz de los que dispone Tuya Smart:

Luces:
* Alexa, enciende Ventilador Salón 
* Alexa, apaga Ventilador Salón 
* Alexa, baja el brillo de la luz del salón
* Alexa, aumenta el brillo de la luz del salón
* Alexa, ajusta la luz del salón al 20 por ciento
* Alexa, pon la luz del dormitorio en verde
* Alexa, pon la luz del dormitorio en blanco frío


Mi banda WiFi es de 5 GHz, cómo cambiar la banda a 2,4 GHz para los ventiladores TÍBET e HIMALAYA

Mi banda WiFi es de 5 GHz, cómo cambiar la banda  a 2,4 GHz para los ventiladores TÍBET e HIMALAYA

Para evitar que Tíbet e Himalaya ventiladores...se intenten conectar a la red 5GHz con la que no son compatibles, y lo hagan a la red 2.4GHz, hay que desactivar la opción de band steering, ya que con esta opción activada los dispositivos conectados por WiFi al router cambian de forma automática de la banda de 2.4 GHZ a la de 5 GHZ dependiendo de que red WiFi tenga mejor señal y velocidad en ese momento. Te recomendamos que sigas las instrucciones de tu proveedor de internet o del modelo del router.
 
Para desactivar la red WiFi de 5GHZ tienes tres opciones: 
OPCION 1 
Crear una Red WiFI para invitados (La red de invitados es de 2,4 GHz) para nosotros la opción más sencilla.
OPCION 2
Desactivar desde la configuración del router, dicha opción de desactivación depende del modelo del router.
OPCION 3
Desactivar temporalmente la red 5GHz también nombrada en con terminación PLUS.


ALISIO EN TECHOS DE ESCAYOLA

¿Se puede colocar en techo de pladur? 
sí se puede, es importante saber el peso del ventilador antes de colocarlo y saber el aguante del falso techo de escayola. Siempre fija tu ventilador de techo al forjado y no directamente a la escayola. Podemos encontrar dispositivos de anclaje que son muy útiles en estos casos, tanto para instalar un ventilador de techo como una lámpara que sean pesados. Encontrarás tacos basculantes de acero con un tornillo que van fijados al forjado. 
ALISIO Peso neto:4,70 kg


¿Puedo conectar mi ventilador con SIRI?

¿Puedo conectar mi ventilador con SIRI?

El servicio Siri Access asocia su aplicación TUYA con Siri, para que los usuarios puedan implementar escenarios inteligentes preconfigurados en la aplicación a través de Siri.

¿Cómo configurar Siri en Tuya?
Una vez abierta la aplicación TUYA en la parte inferior, tenemos en el centro la opción inteligencia y una vez estamos dentro de este aparatado, arriba a la derecha seleccionamos el botón de +

Tocar para ejecutar > ejecutar dispositivo > Dormitorio > seleccionar acción > siguiente > nombre > XXXXXX > guardar

XXXXXX= Nombrar la acción a nuestro criterio  p. ej. (Encender ventilador) (Encender luz) (Encender luz y ventilador) ...


Nota: Siri es una función de control de voz que Apple aplica en sus productos como iPhone, iPad y MacBook para hacer que estos productos sean inteligentes. El servicio Siri Access solo se aplica a iPhone iOS 12 o versiones posteriore


¿Cómo puedo manejar mi Plafón-ventilador?

Para Himalaya y TIBET


1 Modo Control Mando a distancia: Control remoto por Radio frecuencis 2.4 GHz
2 Modo Control app: A través de la APP "MANTRA LIGHTING" (iOS & Android)
3 Modo Control de voz TUYA smart: A través de la APP "TUYA smart" que es compatible con Amazon de Alexa, Google Home... y otros controladores de voz. vía wifi

Para Alisio

1 Modo Control Mando a distancia: Control remoto por Radio frecuencis 2.4 GHz
2 Modo Control app: A través de la APP "MANTRA LIGHTING" (iOS & Android)


Alisio está indicado para un espacio de hasta 20m2.

Hola, me gustaría saber si su plafón ventilador ALISIO está indicado en una habitación de 7 metros cuadrados.
Gracias de antemano.
Jordi Pintos

Ventilador de techo LED con motor DC, de 7 aspas y múltiples velocidades, recomendada para estancias de hasta 20m2. Está fabricado en ABS, con una estructura en color blanco con detalle en cromo y aspas escondidas en color transparente. Su fuente de luz led de 4200 lúmenes, es regulable, tanto en tonalidad de la luz (cálida, neutra y fría) como en intensidad. Incluye mando a distancia con radiofrecuencia para su funcionamiento, con variador de velocidad, así como APP para el móvil. Gracias a su función inversa puedes utilizar el ventilador en invierno ya que invierte el giro de las palas y provoca una corriente contra el techo, que es donde se acumula el aire caliente, distribuyéndolo de manera uniforme por la estancia. Índice de protección IP20 (Uso en interior). Eficiencia energética A++. Medidas: 62,7 x 16,6 cm (diámetro x alto)


Función REVERSE del plafón-ventilador

¿Para qué sirve la función REVERSE de mi ventilador Tibet ?
La función inversa verano-invierno de TIBET, HIMALYA y ALISIO  es una manera efectiva de reducir los costes de energía de un casa. 
En verano, se puede utilizar independientemente o en combinación con aire acondicionado, resultando en ahorro de energía de hasta 50%.
En invierno, el ventilador permite una mejor distribución de las capas de aire, reduciendo la pérdida de calor y ahorrar hasta un 30% de la electricidad.


Plafón-ventilador ALISIO

¿En el plafón-ventilador Alisio un cable “suelto” en su interior, es un defecto?

Ese es el cable de la antena receptora del mando a distancia, se recomienda no manipular.

Equipo técnico MANTRA